ー　業務内容について　ー

Q1．どのように依頼すればいいですか？

A1． まずは、お気軽にメールでご相談ください！ （h.chinen@kawaranamiki.com）
ご希望の内容をお伺いしたうえで、仕様についてご相談し、お見積もりをお出しします。

Q2．プレゼン資料や文書作成もお願いできますか？

A2． はい、可能です！ 工数単価は変わりませんので、安心してご依頼ください。

Q3．納品データの保存形式は選べますか？

A3． はい、お選びいただけます。基本的には画像形式（jpg、png など）での納品となりますが、編集可能な元データ（Ai、psd など）をご希望の場合は追加料金が発生いたします。

Q4．ホームページ制作の費用はどれくらいですか？

A4． 内容によって変わりますが、5～15万円程度（他社相場：15～30万円）を目安としています。弊社では、他社の有料 WordPress テーマを活用し、そこにオリジナルのデザインを組み合わせることで、コーダーの人件費を大幅に削減しています。そのため、コストを抑えながらも 高品質なホームページ をご提供可能です。ただし、独自構成やアニメーションを多用したデザインには対応しておりません。現在、多くのホームページが WordPress で作られていることや、ゼロからの制作はコストが高くなることを考えると、弊社のサービスを利用することでバランスの取れた満足度の高いホームページを実現できると考えています。

Q5．WEBページの更新やサーバー管理はどうなりますか？

A5． すべて弊社にお任せください！
サーバー契約やドメイン取得にかかる通常の管理費用は発生しますが、ホームページの更新やブログの投稿などもLINEやメール等で文章や写真を送るだけで、こちらで更新いたします。手間なく運用できるので、とても便利です！

Q6．オリジナルロゴやバナー制作もお願いできますか？

A6． はい、ご依頼いただけます！ ホームページのデザインに合わせたロゴやバナーも作成可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q7．SEO対策（検索順位を上げる施策）はしてもらえますか？

A7． 基本的なSEO対策は対応可能です！（例：ページタイトルの最適化、メタディスクリプションの設定など）本格的なSEOマーケティングをご希望の場合は、専門の業者を紹介することも可能です。

Q8．自分でホームページの更新はできますか？

A8． はい、可能です！弊社では WordPressを主に使用しているため、お客様ご自身でテキストや画像の変更ができます。もちろん、管理が面倒な場合は弊社が対応することもできますので、お気軽にご相談ください。

ー　お支払い・管理等について　ー

Q1．支払い条件を教えてください。

A1． 検収後、20日締め翌月10日払いで、弊社指定口座へお振込みをお願いしております。

Q2．振込先はどちらですか？

A2． 京都信用金庫です。口座情報は 請求書に記載しております。

Q3．対応可能な支払い方法を教えてください。

A3． 基本は銀行振込のみの対応となっております。ただし、総額1万円以下のご注文でしたら、電子決済（paypay送金等）でも対応いたします。

Q4．納品後のサポートはありますか？

A4． はい、納品後の 基本的なサポートは無料で対応しております。
ただし、大幅な変更や追加機能の実装などは 別途費用が発生する場合がありますので、ご相談ください。

Q5．データに問題が発生した場合、対応してもらえますか？

A5． はい、対応いたします。軽微な不具合であれば 無料対応可能ですが、システムの大幅な修正が必要な場合は 追加費用をご相談させていただきます。

Q6．サーバーやドメインの契約・管理はどうなりますか？

A6． 基本的には弊社で 契約・管理いたします。お客様自身で契約されることも可能ですが、その場合の設定サポートは別途費用が発生 します。

Q7．個人情報の取り扱いはどのように行っていますか？

A7． お客様の情報は厳重に管理し、第三者に提供することは一切ありません。適切なセキュリティ対策を施したうえで運用いたします。

Q8．SSL（暗号化通信）は対応していますか？

A8． はい、対応可能です！SSL（https化）により、お客様のホームページを 安全に運用できるように設定いたします。

Q9．対面での打ち合わせは可能ですか？

A9． 基本的には オンライン（Zoom・Google Meet など）での打ち合わせを推奨しておりますが、ご希望があれば対面も可能です。（地域によっては対応が難しい場合もあります）

Q10．制作を途中でキャンセルすることはできますか？

A10． はい、可能ですが、進行状況に応じて作業分の料金をご請求させていただきます。正式な契約後のキャンセルは全額負担となる場合がございますので、ご了承ください。

Q11．急ぎの対応はしてもらえますか？

A11． スケジュールに余裕がある場合は対応可能 です！ ただし、短納期での制作には追加料金が発生することがありますので、まずはご相談ください。